KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA DAİR AYDINLATMA METNİ

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, Fokstrot Operasyon Yönetimi Tekstil Teknoloji Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda Şirketimiz  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır.) düzenlemelerine uyumlu olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, verilerinizin işlenme süreçleri, bunların neden gerekli olduğu, nasıl kullanıldığı ve verileriniz üzerindeki haklarınız hakkında size açık ve şeffaf bilgiler vererek sizleri bilgilendirmek isteriz.

1.           ŞİRKETİMİZ TARAFINDAN HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZ İŞLENMEKTEDİR?

-              Kimlik bilgileriniz         : Adınız, Soyadınız, Doğum tarihiniz, TC Kimlik Numaranız,

-              Şirket Bilgileriniz          : Şirket Adınız, Adres Bilgileriniz, Telefon Numaranız,

-              İletişim bilgileriniz        :Teslimat/Fatura Adres Bilginiz, E-posta Adresiniz,Telefon Numaranız,

-              Site’yi kullanımlarınıza

ilişkin bilgileriniz           :  Site Kullanımı Sırasındaki Davranışlarınız, Ziyaret Ettiğiniz Ürünler,   Alışveriş alışkanlıklarınız, Tercihleriniz, Beğenileriniz.

-              İşlem Bilgileriniz: Fatura Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Ödeme Detayları ,Sipariş Bilgileri, Sipariş Numarası, Müşteri Numarası, İade Bilgileri,Talep ve Şikâyet Bilgileri, Kargo Bilgileri, Teslimat Bilgileri, Ürün Bilgileri, Tutar Bilgileri,

-              İşlem Güvenliği Bilgileri: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Şifre Bilgileri, Browser Bilgileri, Kullanıcı Cihazı İşletim Sistemi Bilgileri,

-              Hukuki İşlem Bilgileri : Uyuşmazlık Halinde; Adli ve İdari Makamlarla Yazışmalardaki Bilgiler, Dava Dosyasındaki Bilgiler, İhtarname/İhbarname Kapsamındaki Bilgiler,

-              Finans Bilgileri: Şifrelenmiş Kredi Kartı Bilgileri, Banka Hesap/IBAN Numarası Bilgileri

-              Tanımlama Bilgileri: Çerez, web tarayıcı işaretleri bilgisi, IP adresi, Beacon, kablolu kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb.,

-              Sitemize Üye Olmanız Halinde: Size Özel Tahsis Edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifre Bilginiz.  

2.           KİŞİSEL VERİLERİNİZİN NE ŞEKİLDE İŞLENEBİLECEĞİ

6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem "kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi şirketimiz tarafında tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenmektedir. Bu Kanun uyarınca Şirketimiz ile paylaştığınız kişisel verileriniz kaydedilebilir, depolanabilir, değiştirilebilir, yeniden düzenlenebilir; özetle kişisel  verileriniz her türlü işleme konu olarak şirketimiz tarafından işlenebilecektir

3.           KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı “KVKK”ya uygun olarak  aşağıda açıklanan amaçlarla ve belirtilen hukuki sebeplerle Kanun’a uygun olarak işlenmektedir.

 

 

4.           GENEL AMAÇLAR

4.1.      Şirketimizin müşterilerimize sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü, geliştirilmesi, iyileştirilmesi amacıyla,

4.2.      6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu düzenlemelere dayanak yapılarak hazırlanan 26.08.2015 tarihli 29457 sayılı RG’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı RG’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu diğer ilgili mevzuat kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sitemizde yer alan ürün ya da hizmet satın alımı süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerimizin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla,

4.3.      Sitemizin kayıtlı kullanıcısı olmaya karar verirseniz Site kullanıcısı olarak sizi tanımlamak ve kayıtlı kullanıcı olarak farklı işlev, ürün ve hizmetlere erişiminizi sağlamak amacıyla,

4.4.      Bankacılık ve Elektronik Ödeme alanında zorunlu olan ödeme sistemleri, elektronik sözleşme veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat gereği diğer yetkili kurum ve kuruluşlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak , finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla,

4.5.      Faturalandırma ve Sitemizde yapmış olduğunuz alışverişlerin fiş ve faturalarının sizin erişiminize sunulabilmesi amacıyla,

4.6.      Satın alma işlemini yaptıktan sonra potansiyel değişimleri veya iadeleri yönetmek ve zaman zaman bu seçeneklerin kullanılabilir olmasına bağlı olarak ürünlerin stok durumu bilgi taleplerini, platform üzerinden ürün rezervasyonlarını yönetmek amacıyla,

4.7.      Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari elektronik iletiler gönderilmesi amacıyla,

4.8.      Sitemize üyelik sözleşmesinin kurulmasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, üye profilinin oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi amacıyla,

4.9.      Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

4.10.   Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması amacıyla,

4.11.   İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi, siparişlerinize yönelik destek faaliyetlerinin yürütülmesi, mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.

5.           KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ

5.1.       Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi;

-              Şirketimiz internet sitesi formlar aracılığıyla ad, soyad, TC kimlik numarası, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi gibi bilgiler ile; kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde;

-              Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, şubelerimiz, tedarikçilerimiz, diğer satış kanalları, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan;

-              Şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan;

-              Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformlarından paylaşıma açık profil ve verilerden; işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.

6.           KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASININ VE İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

6.1.       Şirketimiz kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen ve aşağıda sayılan hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak işlemektedir.

6.2.       KVKK’nın 5.maddesinde belirtilen hukuka uygunluk sebeplerinden; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak şirketimiz tarafından kişisel verileriniz işlenmektedir. Sizinle satın alma veya hizmet sözleşmesi yapabilmemiz için gerekli olduğundan verilerinizi işliyoruz. Satın alma süreciyle bağlantılı bazı verilerin işlenmesi sadece siz talep ettiğinizde veya yetki verdiğinizde devreye girer. Buna örnek olarak ilerideki satın almalar için ödeme bilgilerinin saklanması veya bu özelliklerin kullanılabilir olduğu durumlarda yakında Stokta/Geri Gelecek özelliklerinin size sunulması gösterilebilir. Bu durumlarda verilerinizin bizim tarafımızdan işlenmesi sizin rızanızla desteklenir.

6.3.       Verileriniz, site kullanımını düzenleme çerçevesinde gerekli olduğu için işlenir. Diğer bir deyişle sitemizde kullanıcı olarak kaydolabilmeniz için, kişisel verilerinizin işlenmesi gerekir. Aksi takdirde kaydınızı yönetemeyiz. Alışverişlerinizi ve aktiviteleriniz hakkında sitemizdeki  farklı kanallardan toplanan verileri hesabınızla ilişkilendirmenin KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuka uygunluk sebeplerinden meşru menfaatimize uygun olduğu kanaatindeyiz.

6.4.       Sitemiz  üzerinden satın alınan ürünler/hizmetler veya siparişinizle ilgili sorunların yönetimi için bizimle iletişime geçtiğinizde, satın alma sözleşmesi hükümlerinin uygulanabilmesi için verilerinizin işlenmesi gerekir. Talebiniz aşağıda belirttiğimiz haklarınızın kullanılması veya ürün veya hizmetlerle ilgili taleplerle ilgiliyse, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için yasal olarak verilerinizi işleme iznimiz vardır.

6.5.       Bize verdiğiniz izin çerçevesinde pazarlama amacıyla verilerinizi işlemek için yasal hakkımız vardır. Sitemizde veya üçüncü kişilerin sitelerinde size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için hakkınızda sahip olduğumuz bilgiler ve bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerle profil oluşturmanın KVKK madde 5 kapsamında meşru menfaatimize olduğu  kanısındayız. Zira bu verilerin işlenmesinin, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmeyi ve tercihlerinize göre bilgilere erişmenizi sağladığı için sizin için de faydalı olduğunu düşünüyoruz.

6.6.       KVKK kapsamında hukuka uygunluk sebeplerinden açık rızanızın bulunması halinde pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari elektronik iletiler  gönderilmesi de gündeme gelecektir.

7.           KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

7.1.       Yukarıda açıklanan amaçlarla kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya ve ilgili ikincil mevzuata uyumlu olarak işlenecektir. Şirketimizle paylaşımınız durumunda işlenen bu kişisel verileriniz şirketimiz tarafından sizlere sunulan ürün ve hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla üçüncü kişilere aktarılabilecektir. Bahsi geçen üçüncü kişilere,

 

·             Başta şirketimizin e-ticaret altyapısını sağlayan IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.

·             Lojistik, nakliye ve teslimatla bağlantılı hizmet sağlayıcıları ve ortakları ve/veya bu sağlayıcıların ortak kuruluşları,

·             Finans kuruluşları,

·             Müşteri hizmetleri ile ilgili hizmet sağlayıcıları,

·             Teknolojik ve analitik hizmet sağlayıcıları,

·             Pazarlama ve reklamlarla ilgili hizmet sağlayıcıları ve ortaklar,

·             Yurtiçi/ yurtdışı kuruluşlar örnek verilebilir.

 

7.2.       Bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin, hizmet verimliliğini sağlamak amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılması KVKK ve sizinle şirketimiz arasında akdedilmiş olan sözleşme hükümleri kapsamında ve bu hükümlere uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

8.           BİZLERLE VERİLERİNİZİ PAYLAŞMANIZ HALİNDE HAKLARINIZ NELERDİR?

8.1. Öncelikle belirtilmelidir ki şirketimiz kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve haklarınızı kullanabilmenizi sağlamayı taahhüt etmektedir. Kişisel veri sahibi, şirketimize (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;

-        Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

-        Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

-        Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

-        Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

-        Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

-        KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

-        Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,

-        İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

-        Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

9.           İLETİŞİM

Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Fokstrot Operasyon Yönetimi Tekstil Teknoloji Anonim Şirketi’nin söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan e-posta adresine sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan, veya Fokstrot Operasyon Yönetimi Tekstil Teknoloji Anonim Şirketi’nin aşağıda belirtilen adresine yazılı adresine yazılı olarak iletebilirsiniz (İlgili talebin mevzuat gereği belirli bir usulde yapılması gereken hallerde söz konusu usule uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)

 

E-Posta            : info@fokstrot.com.tr

Adres              : Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah., İnan Sok., Taş Delen İş Merkezi No: 2/2 İç Kapı No:4, Çerkezköy/TEKİRDAĞ